Terms of service
1. Información General
El presente sitio web, islaswim.es (en adelante, el "Sitio"), es operado por ISLA SWIM S.L. (en adelante, "Isla Swim", "nosotros" o "la empresa"). Al acceder a nuestro sitio web y realizar compras, usted acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones de servicio ("Términos").
Datos identificativos de la empresa:
• Denominación social: ISLA SWIM S.L.
• Domicilio social: Carrer del Timbal 14, 07817 Ibiza, Islas Baleares, España
• Correo electrónico: islaswim@islaswim.es
• Teléfono: +34 689 251 440
• Sitio web: islaswim.es
2. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad, tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá utilizar nuestro Sitio ni realizar compras.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado del Sitio tras la publicación de modificaciones constituirá su aceptación de dichos cambios.
3. Productos y Disponibilidad
Isla Swim ofrece ropa de baño y accesorios de lujo. Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos; no obstante, no podemos garantizar que la visualización en su pantalla sea exacta.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de que un artículo pedido no esté disponible, le notificaremos en el menor tiempo posible y procederemos al reembolso íntegro del importe abonado.
4. Precios
Todos los precios mostrados en el Sitio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo indicación expresa en contrario. Isla Swim se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a su pedido será el vigente en el momento de confirmación de la compra.
5. Pedidos y Contrato de Compraventa
Al realizar un pedido en nuestro Sitio, usted está realizando una oferta de compra. El contrato de compraventa no se entenderá perfeccionado hasta que Isla Swim envíe la confirmación del pedido por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido por los siguientes motivos (entre otros):
• Errores en la información del producto o el precio.
• Sospechas de actividad fraudulenta.
• Imposibilidad de procesar el pago.
• Restricciones de envío aplicables al destino indicado.
6. Métodos de Pago
Aceptamos los principales métodos de pago disponibles en nuestra plataforma. Toda la información de pago es procesada de forma segura a través de proveedores de pago certificados. Isla Swim no almacena datos de tarjetas bancarias.
En caso de que el pago sea rechazado o no pueda procesarse, le informaremos y el pedido quedará en suspenso hasta la resolución del incidente.
7. Envíos y Entrega
Los plazos y costes de envío son los siguientes:
• España peninsular e islas: envío estándar por 4,99 €. Envío GRATUITO en pedidos iguales o superiores a 400 €.
• Internacional: envío estándar por 8,99 €. El cliente es responsable de cualquier impuesto de importación, arancel o gasto aduanero aplicable en el país de destino.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a Isla Swim. La empresa no asume responsabilidad por retrasos debidos a transportistas, aduanas o circunstancias de fuerza mayor.
8. Devoluciones y Reembolsos
Las condiciones de devolución y reembolso se regulan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el Sitio, que forma parte integrante de estos Términos. En todo caso, se garantizan los derechos reconocidos por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías y software— es propiedad de ISLA SWIM S.L. o de sus proveedores de contenido, y está protegido por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier elemento del Sitio sin la autorización previa y por escrito de Isla Swim.
10. Conducta del Usuario
El usuario se compromete a:
• Utilizar el Sitio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos.
• No realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar el Sitio.
• No intentar acceder de forma no autorizada a ninguna parte del Sitio o sus sistemas.
• No utilizar el Sitio para enviar comunicaciones no solicitadas o spam.
• Proporcionar información veraz y actualizada al realizar pedidos.
11. Privacidad y Cookies
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies, accesibles en el Sitio. Recopilamos datos con las siguientes finalidades principales: gestión de pedidos y atención al cliente, mejora de la experiencia de usuario, y publicidad personalizada a través de herramientas como Meta Ads.
Al utilizar el Sitio usted acepta el tratamiento de sus datos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
12. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Isla Swim no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos.
La responsabilidad total de Isla Swim frente al usuario, por cualquier causa, no excederá en ningún caso el importe abonado por el usuario en la transacción que dio origen al perjuicio.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará o excluirá nuestra responsabilidad en casos de dolo, fraude, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni cualquier otro supuesto en que la responsabilidad no pueda ser legalmente excluida.
13. Resolución de Disputas y Reclamaciones
Para cualquier reclamación o consulta, puede contactarnos en islaswim@islaswim.es o en nuestra dirección postal. Nos comprometemos a dar respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR), accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente.
15. Disposiciones Generales
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria, permaneciendo en vigor el resto de los Términos.
La no exigencia por parte de Isla Swim del cumplimiento estricto de alguna disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a los derechos derivados de la misma.
16. Contacto
Para cualquier consulta relativa a estos Términos, puede contactarnos en:
• Empresa: ISLA SWIM S.L.
• Dirección: Carrer del Timbal 14, 07817 Ibiza, Islas Baleares, España
• Email: islaswim@islaswim.es
• Teléfono: +34 689 251 440